3月28日晚，国民手游《王者荣耀》突发大规模服务器崩溃，数百万玩家遭遇登录异常、对局卡顿甚至集体掉线，#王者荣耀崩了#迅速引爆热搜，话题阅读量破10亿。
当晚21:00，玩家陆续反馈无法登录、匹配异常、对局结算失败，部分玩家尝试重启设备甚至怀疑网络问题。21:17，#王者荣耀崩了#登上微博热搜榜首，每分钟新增3万条讨论，玩家戏称“全服掉线成就达成”。直到22:00，官方才紧急回应称服务器异常，正在修复。直至次日0:00，问题才得以修复，并公布了补偿方案：积分夺宝券×10、排位保护卡×2。
官方此次补偿被赞“史上最大方”。其中，“积分夺宝券×10”可参与抽取荣耀水晶，这是一种稀有道具，价值超千元，已有多名玩家晒出“一发入魂”的截图，引发了“爆率暗改”的猜测。而“排位保护卡×2”则能缓解赛季初玩家的上分压力，被戏称“连败终结者”。
补偿方案公布后，玩家态度发生了两级反转，从最初的“怒喷”转为“真香”，有玩家甚至表示“这波血赚，建议每天崩服一次”。不过，也有声音指出，补偿无法掩盖游戏的技术漏洞，长期依赖“发道具”的方式治标不治本。
对于此次崩服原因，玩家推测可能是新赛季更新代码冲突或服务器超载。行业分析则认为，MOBA类游戏对实时性要求极高，《王者荣耀》用户量破亿后，服务器容灾能力面临极限考验。对此，官方采取了快速修复措施，在2小时内恢复服务并同步开放服务器，还表示将投入2.6亿元升级多活容灾系统，避免单点故障。
此次《王者荣耀》服务器崩溃事件，不仅影响了玩家的游戏体验，也暴露了行业在服务器运维方面的问题。而官方的补偿方案虽在一定程度上安抚了玩家，但如何提升服务器的稳定性，才是游戏运营方需要长期关注和解决的问题。
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